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青島熱搜網(wǎng)獲悉,有網(wǎng)友通過青島政務(wù)網(wǎng)投訴:
我在拼多多商場購買了一款驅(qū)蚊手環(huán),到貨佩戴以后導(dǎo)致手腕瘙癢,并且沒有驅(qū)蚊效果,包裝連最基本的生產(chǎn)廠家生產(chǎn)地址等信息都沒有,而且驅(qū)蚊產(chǎn)品需要標(biāo)注農(nóng)藥登記證號(hào),否則也屬于三無產(chǎn)品,我找商家理論,商家屏蔽我,投訴至監(jiān)管局,監(jiān)管局說商家拒絕協(xié)商,然后也就不管了,于是求助于信訪局,還望依法公正處理,我要求商家對(duì)我進(jìn)行適當(dāng)賠償和道歉。
拼多多店鋪名稱:季豐1店
訂單號(hào):200812-503732470901526
店鋪公司名稱:青島新季豐電子商務(wù)有限公司
店鋪地址:山東省青島市膠州市中云街道辦事處北辛置村134號(hào)
9月11日,官方作出回應(yīng):
經(jīng)膠州市市場監(jiān)督管理局落實(shí),執(zhí)法人員到被投訴的青島新季豐電子商務(wù)有限公司進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查,該公司相關(guān)工作人員表示該驅(qū)蚊水手環(huán)是從“榮仕家居批發(fā)”購進(jìn),該公司能提供相關(guān)的檢驗(yàn)報(bào)告等手續(xù)。該公司銷售的植物精油手環(huán)產(chǎn)品外包裝上無生產(chǎn)廠名和廠址的行為,已對(duì)該公司下達(dá)《責(zé)令改正通知書》,要求該公司立即改正,停止銷售生產(chǎn)標(biāo)識(shí)不符合要求的植物精油手環(huán)?,F(xiàn)該公司已將該手環(huán)下架。針對(duì)來信人的賠償訴求,商家表示拒絕賠付,但可辦理退款退貨,并承擔(dān)運(yùn)費(fèi),雙方未達(dá)成和解。根據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》,責(zé)任單位終止對(duì)該投訴的調(diào)解,建議當(dāng)事人通過司法途徑解決。
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