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青島熱搜網獲悉,11月16日麥凱樂西海岸店發(fā)布公告:受多方因素影響,麥凱樂西海岸店決定于2020年12月16日閉店。
公告特別指出,持有該店會員卡的顧客于2020年12月12日前將卡內積分余額消費完畢,未使用的積分至麥凱樂青島總店繼續(xù)使用。
此外,如果持大商卡需要在12月12日前消費完畢,未消費完畢的大商卡可到麥凱樂青島總店繼續(xù)使用。
持有餐飲、娛樂、美發(fā)等租賃店會員卡的顧客于2020年12月12日前到店消費完畢,如未能消費完畢,請自行與租賃店協(xié)商后續(xù)服務。
消息一出,消費者一片嘩然,想當年大商集團初入青島,以一句“世界的今天在這里”的slogan震撼登場,何其意氣風發(fā),而伴隨著商業(yè)業(yè)態(tài)的不斷升級,電商的崛起和營銷運營的迭代,大商集團并沒有展現出在商業(yè)領域應有的頭腦和眼光,特別是在百貨業(yè)態(tài)江河日下的境況下,青島管理層并沒有表現出應有的智慧,方向不清晰,打法太單一。時而傾向電商大規(guī)模布局”天狗商城“,時而押寶會員消費,時而調整動線升級改造,無論哪一樣都是淺嘗輒止,既沒有做精,也沒有做透,更沒有形成戰(zhàn)術組合,體現戰(zhàn)略目標。
青島熱搜網看到麥凱樂西海岸店對租賃店會員卡,未消費完畢的處理方法,竟然要求消費者自行與租賃店協(xié)商,熱搜網只想說一句“哀其不幸,怒其不爭”!
作為島城僅存的大商香火——麥凱樂香港路店,如果在今后的運營中依舊不能展現現代商業(yè)的智商和情商,那下一次的嘆息,已經不遠了。
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