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青島熱搜網(wǎng)獲悉，近日有市民通過政府信箱投訴：

楊梅紅學(xué)校之前已經(jīng)給我弄錯過課時帶來過麻煩。因此今年一月參加該校的寫生活動時提前和該校老師確認過扣課時的具體規(guī)則并達成一致，活動結(jié)束后本人于2月3日下午去學(xué)校核實課時以防再次給我弄錯，當(dāng)日學(xué)校前臺2名老師和一名自稱是校長的負責(zé)人并沒有積極核實，一會說系統(tǒng)沒有一會又說寫生課已經(jīng)包含在內(nèi)（與前期老師的溝通相悖），在我與之講理爭辯之時負責(zé)人對我大吵大鬧態(tài)度很惡劣，在我強硬的態(tài)度下最終查出確實是學(xué)校再次給弄錯課時了。我對該校負責(zé)人如此惡劣的服務(wù)態(tài)度感到害怕，對該校屢次弄錯課時的混亂管理方式感到失望。不敢繼續(xù)把孩子托付在這種環(huán)境下學(xué)習(xí)，遂申請退款，但負責(zé)人不予辦理退費申請！經(jīng)商場協(xié)調(diào)，當(dāng)晚該校老師主動致電承認確實是學(xué)校操作錯誤給本人帶來麻煩并且為負責(zé)人的惡劣處理問題的態(tài)度道歉說是學(xué)校負責(zé)人沖動了！但目前為止仍然沒有給我辦理退款手續(xù)！

2月5日，市北區(qū)教育和體育局政務(wù)熱線回復(fù)如下:

經(jīng)落實，楊梅紅國際私立美校在區(qū)市場監(jiān)督管理部門辦理登記注冊，屬于一般性審批，不屬于中等及以下非學(xué)歷教育，市北區(qū)教體局無管理權(quán)限。涉及對注冊公司消費糾紛的監(jiān)督管理，超出教育職能，建議轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理。