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青島熱搜網(wǎng)獲悉，周女士通過聯(lián)聯(lián)周邊游青島站的微信公眾號(hào)購(gòu)買了兩張貓三小龍蝦券，總價(jià)為59.8元。購(gòu)買了這兩張券之后，由于周女士需要忌口，不能吃小龍蝦，她想要退掉這兩張券?！拔腋?lián)聯(lián)周邊游青島站的客服聯(lián)系了，但告知我是因?yàn)閭€(gè)人原因不便使用，不能滿足退款要求?！?/p>

“客服說因?yàn)槭翘貎r(jià)商品，我已經(jīng)占用了名額，退款之后別人也無(wú)法購(gòu)買，這不是格式條款嗎?”周女士說，她自己花錢買的券，未過期也未使用過，聯(lián)聯(lián)周邊游青島站應(yīng)該給她退款。而涉及到占用名額導(dǎo)致其他消費(fèi)者無(wú)法購(gòu)買，周女士認(rèn)為這是平臺(tái)的原因，不應(yīng)該轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。

熱搜網(wǎng)小編以咨詢名義聯(lián)系到了聯(lián)聯(lián)周邊游青島站的客服。工作人員表示，由于產(chǎn)品是限時(shí)限量搶購(gòu)的優(yōu)惠套餐，有相應(yīng)的使用規(guī)則，周女士已經(jīng)占用了名額，無(wú)論是否使用，名額都不會(huì)重新釋放，其他消費(fèi)者無(wú)法進(jìn)行購(gòu)買。因此，這兩張券確實(shí)無(wú)法退款。而工作人員一再?gòu)?qiáng)調(diào)，相關(guān)的使用規(guī)則在產(chǎn)品介紹里面都有說明。

熱搜網(wǎng)小編隨后找到了周女士購(gòu)買的貓三小龍蝦界面，目前該商品已經(jīng)售罄，商品頁(yè)面的溫馨提示中標(biāo)有“特價(jià)定制套餐產(chǎn)品，無(wú)正當(dāng)理由，不退不換”的字樣。但是這個(gè)所謂的溫馨提示在商品詳情的最后面，冗長(zhǎng)的介紹需將頁(yè)面拉至最低部才能看到，而更有趣的是，在大段文字中，聯(lián)聯(lián)周邊游特意將其中兩項(xiàng)標(biāo)黃，卻把特價(jià)產(chǎn)品不退不換這種信息設(shè)置成了普通顏色，隱身于大段文字中，其用意頗讓人費(fèi)解！

熱搜網(wǎng)小編已經(jīng)聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)工作人員，正在等待進(jìn)一步答復(fù)，青島熱搜網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注此事。